1 – Giao hàng và kiểm tra hàng:
- Quy trình giao hàng
- Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, việc giao hàng được thực hiện theo các điều khoản đã thỏa thuận trong Hợp đồng kinh tế. Công ty sẽ bố trí nhân viên trực tiếp giao hàng và thực hiện ký xác nhận trên Biên bản giao nhận hàng hóa theo quy định.
- Đối với các đơn hàng có giá trị nhỏ, căn cứ theo các điều khoản của Hợp đồng kinh tế, Công ty sẽ lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp thông qua đơn vị chuyển phát nhanh, đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng của Công ty, nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng nhanh chóng và an toàn.
Hồ sơ, chứng từ đi kèm khi giao hàng:
- Hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT) (nếu có).
- Biên bản giao nhận hàng hóa.
- Các chứng từ khác theo quy định hoặc theo thỏa thuận trong Hợp đồng kinh tế (nếu có).
2 – Thanh toán chuyển khoản ngân hàng:
Chính sách thanh toán
- Đối với đơn hàng có giá trị dưới 10.000.000 VNĐ (Mười triệu đồng):
Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:- Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Công ty; hoặc
- Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của Công ty. Mọi khoản thanh toán trực tiếp đều được lập Phiếu thu có đóng dấu của Công ty theo quy định.
- Đối với đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 VNĐ (Mười triệu đồng) trở lên:
Quý khách vui lòng thanh toán 50% giá trị đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Công ty ngay sau khi xác nhận đặt hàng. 50% giá trị còn lại được thanh toán sau khi Quý khách nhận đủ hàng, thời hạn thanh toán không quá 07 (bảy) ngày kể từ ngày nhận hàng, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.
- Đối với đơn hàng có giá trị dưới 10.000.000 VNĐ (Mười triệu đồng):
THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
- Chủ tài khoản: Công Ty Cổ Phần Sữa Aralac
- Địa chỉ: 222/34 Trường Chinh, P.Đông Hưng Thuận, TP HCM
- Số tài khoản: 3196668
- Mở tại: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB)
3 – Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:
Chính sách vận chuyển và bảo hiểm hàng hóa
- Chi phí vận chuyển:
- Đối với các đơn hàng có tổng giá trị dưới 10.000.000 VNĐ (đã bao gồm thuế GTGT), chi phí vận chuyển được áp dụng theo chính sách hiện hành của Công ty hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
- Đối với các đơn hàng có tổng giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên (đã bao gồm thuế GTGT), chi phí vận chuyển sẽ được hai bên thống nhất và thể hiện trong Hợp đồng kinh tế hoặc đơn đặt hàng.
- Bảo hiểm hàng hóa:
Đối với các đơn hàng được vận chuyển thông qua đơn vị vận tải là đối tác của Công ty Cổ phần Sữa ARALAC theo hợp đồng vận chuyển, mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển như hư hỏng, thất lạc hoặc mất mát hàng hóa sẽ được Công ty xem xét xử lý theo chính sách bảo hành vận chuyển.Trường hợp lỗi phát sinh thuộc trách nhiệm của đơn vị vận chuyển hoặc của Công ty, ARALAC sẽ thay thế sản phẩm mới tương đương mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào đối với khách hàng, hoặc thực hiện bồi thường theo các điều khoản đã được thỏa thuận trong Hợp đồng kinh tế.
- Chi phí vận chuyển:
4 – Các trường hợp khác:
Quy định giao hàng thông qua bên thứ ba
Trường hợp Quý khách yêu cầu Công ty giao hàng thông qua bên thứ ba do Quý khách chỉ định (bao gồm nhà xe, người quen, đơn vị vận chuyển hoặc các tổ chức, cá nhân không có hợp đồng vận chuyển với Công ty Cổ phần Sữa ARALAC), mọi chi phí vận chuyển và các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc hư hỏng, thất lạc hoặc mất mát hàng hóa) sẽ do Quý khách chịu trách nhiệm.
Khi nhân viên giao hàng của Công ty hoàn tất việc bàn giao hàng hóa cho bên thứ ba theo chỉ định của Quý khách, đại diện bên nhận vận chuyển phải ký xác nhận trên Phiếu xuất hàng hoặc Biên bản giao nhận hàng hóa của Công ty. Kể từ thời điểm ký xác nhận, trách nhiệm đối với hàng hóa được chuyển giao cho Quý khách hoặc đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định.

