CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty Cổ phần Sữa ARALAC (“ARALAC” hoặc “Công ty”) cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website www.aralac.vn hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp.

Việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật có liên quan.

1. Mục đích thu thập thông tin

ARALAC có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ thư điện tử (Email).
• Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ giao hàng.
• Thông tin về đơn hàng, giao dịch và các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
• Thực hiện giao dịch, giao hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
• Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại, sự kiện hoặc các nội dung truyền thông khác khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và phục vụ công tác thống kê, phân tích hoạt động của website.

2. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của ARALAC và cho các mục đích đã nêu trong Chính sách này.

ARALAC không cung cấp, chuyển giao, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Cần cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc đối tác cung cấp dịch vụ để thực hiện đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
• Khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của ARALAC hoặc của khách hàng theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật.

Khi không còn mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ về việc xóa thông tin, ARALAC sẽ xem xét và thực hiện theo quy định hiện hành, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cá nhân (nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý).
• Phản ánh hoặc khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân của mình.

Mọi yêu cầu vui lòng gửi đến ARALAC qua Hotline hoặc Email để được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

5. Cam kết bảo mật thông tin

ARALAC áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trước các nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy bỏ trái phép.

ARALAC cam kết:

• Chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng.
• Sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo cho khách hàng.
• Không mua bán, trao đổi hoặc khai thác thông tin cá nhân trái quy định của pháp luật.
• Thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng trong suốt quá trình lưu trữ và xử lý.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA ARALAC

• Mã số thuế: 0316726140
• Địa chỉ: 222/34 Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline: 0766 355 388
• Email: info@aralac.vn
• Website: www.aralac.vn

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với ARALAC qua các thông tin trên để được hỗ trợ kịp thời.